装修无小事，细节决定一切。当下装饰已然成为了一种趋势，无关年龄，现在大部分业主，新房子领到手，必然会考虑装饰装修这方面问题。无非是选择装修公司或是自己找工人干之间去权衡而已。装修逐渐被人们重视的同时，家居建材等的一些选择，相较以往也是上升了一个档次。因为户型结构以及个人喜好的差异，大家也更倾向于定制家居。定制家具完全是根据实际房型测量，完全按照顾客的要求去做的，独一无二的家居，显然也是受到了不少消费者的追捧。

　　最近可把王先生郁闷坏了。前不久，自己定制了一套高档的衣橱推拉门价值3600元，货送上门后竟发现推拉门是“长短脚”，要求退货却被告知“定制家具不退不换”。

　　工商部门在此提醒，由于目前缺少针对定制家具的行业标准，消费者在购买定制家具时，一定要与商家签订专门的书面合同，对家具尺寸、材质、颜色、价格等进行详细约定;同时，最好保留一笔尾款，待安装完成且没有质量问题后再结清。

　　本月初，王先生在某家具店内定制了一款有精美木质雕花的衣橱推拉门，，商家上门实地测量后，他全额支付了3600元货款。5月19日安装后，王先生发现衣橱左边的推拉门是标准高度，而右边的推拉门却“矮”了一截，衣橱上方留下了约1.5厘米的空隙，影响了衣橱的整体美观，同时也严重影响了王先生的心情。

　　“花高价量身定制的推拉门，咋还‘长短脚’?”王先生向商家提出换货要求，但商家却称，“都是按照你家衣橱的尺寸定做的，任何一家家具店，对定制家具都是不退不换的。”

　　为此，商家还拿出当初与王先生签订的合同，其中一条明确约定，定制家具不退不换。双方争执无果之下，王先生向12315投诉。

　　工商执法人员了解事情经过后指出，虽然定制家具尚未有统一的国家及行业标准，但依据《合同法》《消法》等法律法规，在出现质量问题的前提下，商家无权拒绝消费者的退换货要求。经调解，商家同意了王先生的换货要求。

　　看过以上案例，相信我们都有同样的担心。同时也能给我们提个醒儿，以后购买定制家具一定要多留心。签订和同时要留意，切一定不要全款付清，保管好预留款，完全安装满意之后再把款项结清。这样也能给自己一个保障。

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