新闻
回顾
2010-2011年间,李女士参加了齐家网的团购活动,现场达成地板、热水器、窗帘、木门等十余笔订单,每笔订金100元。因为一些事由,她的房子直到2014年才开始装修,很多厂家已联系不上,齐家网迟迟没有退还订金。李女士很无奈:“厂家怎么说没就没了?我的订金哪去了?”
事件进展
事情见报后,齐家网客服主管张女士多次联系沈阳晚报记者,表示会为李女士联系厂家,并向领导请示。3月15日,张女士说已经请示了领导,答应给李女士退还全部订金。“一些跟我们还有合作的厂家,我们会联系厂家退款。一些没有合作的厂家,我们会先行垫付。毕竟顾客把订金交给我们,我们一定积极为她处理好。”
3月16日,李女士表示已经取回了全部订金:“虽然有些曲折,但终于解决了,谢谢沈阳晚报。”