采访嘉宾：天地和沈阳分公司一名非常优秀的规划设计师——陈洋

陈洋，沈阳规划设计师，1991年生，辽宁省辽阳人，从天地和沈阳分公司成立起就在公司，是沈阳分公司一名非常优秀的规划设计师。

【沈阳装修网小编】：你毕业的时间不长，当时为什么会选择天地和呢?

陈洋：当时觉得天地和这家公司比较大，而且公司的全包模式在我们沈阳是独一份，其他公司大都是基础加主材，不像全包这样省时省事省钱。我以前在另一家装饰公司工作时对家装有了一定的了解，进公司时能很清晰地感觉到我们的优势，业主能一次性地选好主材、家具、灯饰等等，不用走街串巷、货比三家还担心受骗，所以我就在天地和扎根下来，现在已经干了三年多了，算沈阳的元老。

【沈阳装修网小编】：我们知道，家装这个行业其实并不如表面来的舒服，光鲜，加班加点赶设计图、和客户沟通都是常有的事，那么你怎么平衡你的工作和生活呢?

陈洋：对我而言，最主要的是工作的时候做好自己，做到最好，这样就不用占用太多自己的生活空间。做设计，一定要先期沟通好，后期就会省去很多麻烦。我觉得第一次沟通比较重要，在第一次接触的时候就要明白业主的类型，他更注重什么，生活品质还是价钱，了解他的需求，针对他的需求点谈设计，再比如房子是几个人住、什么时候施工，这些都要沟通清楚。沟通清楚后就马上量房、出方案，速度要快。

不能把问题都堆到下次，因为第一次没有沟通清楚的话，第二次沟通时间容易拉长，而拖的时间越长越容易出问题。业主的问题是无穷无尽的，作为设计师我们是解决他的主要问题，而不是所有问题。

【沈阳装修网小编】：做了3年多的设计，在设计的过程中有没有令自己印象深刻的案例呢，为什么?

陈洋：我印象比较深的是一次接待一位聋哑人客户，我们沟通起来比较费劲，碰文案就用了两三个小时，陪同他来的是他姑姑，但是她也不懂设计，有时把我的话用手语转述的时候表达也不清楚，最后我们只能用笔交谈，这真的需要很好的耐心。付出总会有回报的，这个客户签完预订后，转施工也非常成功。当天上午签完我们就一起去量房，下午6点左右他就过来转施工，其实他没有带够钱，但是他对我的服务很认可，一定要当天当天交清，就这里借一点那里凑一点地在当天就交齐所有首期金额。这也是我深刻体会到的，在服务客户的时候，真诚很重要，要让客户相信我这个人，他就会愿意相信公司，相信我们的服务。

【沈阳装修网小编】：北京特别有名的一个设计师老师戴昆曾经说过一句话，有针对的设计就是好设计，那你的设计是针对哪些点呢?

陈洋：我会更倾向于实用经济，从客户要求来设计，这可能跟性格有关，我会更加务实一些。

【沈阳装修网小编】：听说您的业绩在公司很不错?

陈洋：没有没有，我们公司的设计师都很努力，大家都是一种很积极的心态，这是一个很向上的公司，大家都牟足力气向前冲。我是沈阳3月和5月的冠军，这两个月的状态特别好，我觉得除了专业技能，状态特别重要，因为我们的情绪和信心能直接传递给客户，让他们相信。

【沈阳装修网小编】：作为90后的设计师，你会觉得对比之前的70、80后，90后的设计优势在哪呢?

陈洋：敢闯，敢拼，不害怕，干劲足。我们不怕失败，心态好，尤其在冲业绩的时候，会更有朝气一些，呵呵!

【沈阳装修网小编】：那好的，今天的采访就到此结束了，非常感谢您抽时间接受我们这个专访!

陈洋：不客气，应该的。