业主在自己测量阁楼的高度，他们认为前几年未收采暖费，这一年让补齐并不合理。

沈阳供暖已开始一周，可家住于洪区金沙水木城典小区的部分居民还没交上采暖费。

他们有一个共同点：购房时开发商赠送了阁楼，前几年阁楼的采暖均“免费”，而今年再去交费时，被告知需要补齐前几年阁楼的采暖费。

赠送的阁楼要补齐采暖费

连续去小区采暖费收费处几次，吕先生都无功而返。

“前几年的阁楼都没收采暖费，今年怎么突然收了?还要缴纳前几年的钱?”吕先生表示不理解。

陷入交费困惑的并非吕先生一个人，几乎所有被赠送阁楼的该小区业主都面临这一情况。居民李大姐表示：“我不是不交采暖费，前几年我也想交，但没人收，现在想交却又交不了了。再说，前几年是小区自己供暖，好像并不是这家供暖公司，为什么要交给他们呢?”

大部分业主是2012年购买的该小区房子，顶层居民被赠送阁楼。“这是当时开发商的一个卖点，可这几年，阁楼供暖也并不好。”一位业主说。

收费员：阁楼面积刚算出来

陪同吕先生来到新北方热电股份有限公司设在该小区的收费站。吕先生被告知，如果想交今年采暖费，必须补齐此前几年的费用。

“你家有阁楼啊?那得补钱，我给你算一下。”一位收费员说。至于为何今年要补交采暖费，该收费员表示：“前几年不知道(阁楼)多大面积，不是不收，现在面积算完了。”

居民们质疑前几年和今年供暖的单位不是一个，该收费员称：“是咱们供暖，都是咱一个单位供的。”

吕先生的房证显示建筑面积为79.78平方米，但阁楼的面积并未载明。经过该收费员的核算，吕先生阁楼面积为39.89平方米，2012年到2015年度欠采暖费3351元，15/16年度1038元，16/17年度则按照全部面积的119.67平方米计算，费用为2789元。

居民：不认可补交

“入住后一直是小区内的锅炉房供暖，新北方热电我记得是从去年开始供暖，不过第一年也没收采暖费。交费没问题，我想交，你没收。今年以后交都可以，但以前需要补，我不认可。”一位居民表示。

业主提供了一段录音，表示是近日与新北方热电一位负责人沟通时所录。录音中，该负责人表示：“楼上和楼下设施不一样是开发商的问题，跟供暖不挨着。你们没交采暖费，根本就不是我们的用户。希望大家先把费用交了，然后再按照你的想法和我们测温的办法，去探讨这个问题。”

不过经沟通，该负责人表示将调集两名工作人员挨家挨户去看究竟是什么问题，想办法解决，“下一步再谈欠费的问题，本着人性化的原则，可采用一年带一年的方式收缴欠费，楼上不足2.2米的，砍掉50%收费。”

“之前阁楼根本也不热，为什么还要交费?这个问题怎么算?不热不是可以退费吗?”一位居民又提出了一个新问题。

昨日，李大姐说，她家的采暖费还是没有交上，“收费处说系统出毛病了，8日让再去问问，说是还需要补齐此前几年的”。

随后致电新北方热电客服电话，一位工作人员表示，之前几年之所以没收，是因为阁楼面积未经测量，现在测量完了，需要补交。

居民质疑：“住了这么多年，阁楼就在那儿摆着，测量不出来面积?”

相关规定

沈阳地下室及阁楼的采暖费收取标准是：对已计入居民住宅建筑房屋所有权证标明面积以内的地下室(不包含建筑共用地下空间)，按照房屋所有权证登记面积收取采暖费;　对于超出房屋所有权证登记面积的地下空间，并有采暖设施的部分，层高(即指装修前上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离)达到2.2米的部分全额计入供热收费面积;　不足2.2米的部分，按50%计入供热面积。