大冷天 沈安小区居民家仅有14℃

供热公司：自来水管网漏水致水不热 水务集团和平分公司：一直寻找漏点

“早晚暖气就是有点温乎气，室温一直是14℃，下午两点外面有阳光的时候，室内才16℃，我们小区多数住的是老年人，这温度真是受不了啊。”据沈阳装修网了解，昨天，和平区沈安小区多户居民投诉，自供暖以来，供暖质量就不好，尤其是近一周以来，多数居民家里的温度都不达标。

14℃!老人在家里穿羽绒服

12月14日，一份45人联名的投诉信送到相关人士手中。居民代表苏大娘表示，他们这些人都是和平区沈安小区的居民。自今年采暖期开始后，供热状况就不好。“以前小区的供暖虽然不算好，但勉强还能达标，但今年小区实行‘拆小并大、联网供暖’后，温度一直不达标。”苏大娘告诉相关人士，沈安小区是1995年的楼，小区居住的多为老人，因为室温太低，老人们难以承受。多次去负责为小区供热的沈阳鸿圣基供暖有限公司反映情况，但依然改变不了低温的现状。

12月14日14时，相关人士来到104号楼的罗大爷家。卧室墙上挂着的温度计显示温度为16℃。罗大爷告诉相关人士，这个16℃也是自供暖以来家里的最高温度。和南卧室相比，位于北面的客厅感觉更冷一些。墙上的温度计显示为14℃。

而在苏大娘家，相关人士注意到，苏大娘家南卧室墙上的温度计显示为14℃。

探因：自来水管网漏水

昨天下午，相关人士来到沈阳鸿圣基供暖有限公司。公司负责人梁经理向相关人士坦言，小区不热存在两个原因，一是公司今年供暖前期刚刚从别的供热公司接手沈安小区这一片的供热，联网后，工作人员发现这片区域的地下管线已经严重老化，到了不敢碰的程度。“沈安小区在重新联网后，正处于供热的末梢，肯定影响供热质量。”梁经理表示，如果单是管网的问题，也不足以导致小区居民家里室温都不达标。

“要命的是，从12月9日开始，整个自来水主管线出现漏点，直接导致居民家里咋烧都不热。”梁经理说，自来水管网漏水，一天就丢200吨水，导致他们二次网供水严重不足，继而居民家里温度不达标。

水务集团：正寻找漏点

12月14日，当着相关人士的面，梁经理拨通了沈阳水务集团22702270的投诉电话。电话那端的客服工作人员表示，她已经了解到情况，水务集团正在寻找漏点。但不能确定何时能找到漏点。

随后，相关人士又拨打了沈阳水务集团和平分公司的电话。一位工作人员表示，那片自来水管网确实有漏点，工人正在修，何时能修好不知道。对于能否给一个确切日期，这位工作人员表示，她只能给出两个字“尽快”。

梁经理告诉相关人士，“如果自来水修好了，居民家里仍不达标，我会给居民们一个交代。”