陈先生像蜘蛛网似的客厅棚顶

房子全包装修未满两年，陆续出现主卧室门框都掉落、客厅棚顶墙皮大面积龟裂、窗台台板出现断面……沈阳家住铁西区某小区的陈先生提起自家的房子就闹心。具体详情和沈阳装修网小编一起来了解吧。

装修未满两年 房子问题频出

前几日，陈先生反映讲述了自家房子装修后接二连三出现的问题，“还没到两年，装修的房子就出这么多问题了，装修公司对于其他问题都承诺可以维修，但对客厅棚顶的墙皮不管，我就不明白了，全包的合同，难道不包括棚顶刮大白?!”

陈先生说，自家的房子于2014年9月9日至2014年10月29日与沈阳一家装饰工程有限公司签订合同，花费54000多元进行全包装修。

在陈先生提供的盖有装修公司公章的“工程保修单”上，沈阳装修网小编看到乙方处是该装饰公司，保修期限为“2014年10月28日到2016年10月28日”。

写在保修单备注“自竣工验收之日起，计算本合同中基础装饰装修部分(含漆)保修2年，水、电路改造保修2年，防水工程保修5年，主材保修1年(瓷砖、地板、橱柜、洁具、木门、扣板吊顶、五金等)”

陈先生表示，由于房子装修的小毛病陆续出现，因为自己和爱人工作忙也没太放在心上，直到他发现客厅棚顶墙皮出现了“蜘蛛网”般的裂痕，越看越别扭，就联系了装修公司“跟装修公司沟通了，他们也派人看了，对于门缝和窗台台板都承诺可以维修，但之前给我家装修的工长已经辞职了。”

该装饰公司派了一位姓张的工人到陈先生家中查看，在不能断定具体事因的时候，这位工人说“根据我的工作经验，如果抠下来一块墙皮，里面带沙子那就是墙体质量的问题，如果粘着白灰，那才是装修的问题。

陈先生家窗台台板断层

随后，这名工人将抠下的墙皮带走，几天后，装修公司工程部一位姓康的部长来到陈先生家中，也抠下一块墙皮后，表示不是装修质量问题，装修公司不能负责。

陈先生又联系上了已经跳槽，曾经负责装修房子汪姓工长，“他告诉我，我家房子装修的时候属实有些旧，但不是房子工程质量的问题，就是装修的时候应该重新抹水泥再刮大白。”陈先生说，“我问他，那当时怎么没帮我处理，他说当时公司规定都这样做。”

陈先生认为，无论施工人员是否辞职，自己跟该装饰公司签订合同有效期未过，装修公司就应该履行合同。“我签的全包合同，当时房子装修好坏也都是装修公司派人干的活，不能因为这人走了，他们就不对工程质量负责了。”

在“工程保修单”上，写有“保修期内因乙方施工、用料不当造成的装饰装修质量问题，乙方必须及时无条件进行维修。”

装修公司：证明谁的责任再说

26日，就此事联系上了该装饰公司工程部一位康姓负责人，“我们之前沟通了，是我们保修范围内的，我们给他保修，如果不是我们施工造成的，我也跟他解释了，但他听不进去，他可以找第三方鉴定，证明是我们的责任，走司法程序，我们也认。”

康姓负责人表示，“如果不是我们的责任我们也可以帮他出方案”，在回答陈先生质疑是此前房子装修时装修队少做了工序时，康姓负责人说“我是后调过来的，至于他家施工那会儿去没去墙体底灰，我也不十分清楚。”

专家提醒：装修合同签详细

沈阳市消费者协会投诉部主任吴春涛表示，当前正值家装旺季，提示消费者在进行家装消费时要注意以下几点：在与装修公司签订书面合同时，通常是由经营者提供格式合同文本，其中有些格式条款会对消费者做出不公平、不合理的规定，损害消费者的合法权益。

建议消费者在签订家装合同时，要按照双方约定写详细写具体，对不明白的合同条款一定要问清楚，做到准确理解，遇到不明确和未做规定的，应双方协商做出补充协议，对不完善之处加以补充。比如涉及装修材料，经营者在合同中仅明确了装修材料的品牌，但没有写清楚型号、价格，这样就容易导致装修质量和消费者的期望存在差异。

一些经营者会在合同中增加排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利，消费者遇到家装消费纠纷时一定要及时与经营者协商解决，协商未果的，可以向经营者所在地消费者协会投诉，也可向有关行政部门投诉或向法院起诉，维护自身合法权益。