如今,随意去家居市场上逛逛,就能发现诸如“零甲醛”家具、“自清洁”橱柜、“抗菌”瓷砖等让人觉得“神乎其神”的广告语,甚至在市场上还受到了追捧。业内人士表示,多数“概念”夸大事实,降低行业信誉。
家居“新概念”频生
继水龙头浸泡水铅析出量超标事件之后,市场上一下子多了许多以“无铅”为卖点的水龙头产品。尽管用不锈钢材质的水龙头,确实能够做到含铅量比铜质水龙头低得多,但不少专家也提醒消费者,不含铅的水龙头也可能含有镍、铬等重金属,而这些重金属的危害并不次于铅,所谓的“无铅”并不能成为健康环保的代名词。
与水龙头“无铅”类似宣传的概念,在家居市场并不算少数,家具、地板中,以“零甲醛”板材为卖点的产品随处可见。瓷砖卫浴中,各种依据“光触媒抗菌”、“纳米抗菌”、“银离子抗菌”等原理推出的抗菌保健产品也频频出现。还有净化空气的涂料、自动清洗的油烟机等多功能产品层出不穷。
然而,这些概念所宣传的产品是否真的具有所说的功能,有的凭消费者自身根本难以判断,有的则在实际使用的过程中,根本运用不到,甚至会影响到产品正常功能的发挥。北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示,企业需要有一些能让消费者接受的消费点,有些夸张的概念往往只是沾点边,以此成为消费者在众多同类产品中选择自己的理由。
业内人士表示,“概念”的产生,虽然也是为了满足消费者对居家环保、潮流产品的追求,但过多不实宣传反而让消费者购物时十分迷茫,也降低了行业信誉。
消费需求催生“概念”
所谓概念产品指具备独特的销售主张的产品或是具备独特消费观念的产品。业内人士认为,一些“概念”产品的推出,也是“迎合”消费者需求做出的改进。中国建筑装饰协会装饰装修委员会秘书长张仁表示,目前的装饰装修市场以改善型需求居多,这部分消费者对于健康、环保方面的要求较高,同时也催生了企业产品向这些方面的变化。
不实宣传容易混淆市场
据沈阳装修网小编调查了解,并不是所有的“概念”产品都可以在实际使用的过程中被检验,比如抗菌的瓷砖,很少有家庭在铺好砖的地面上每天去检测是否有细菌,或者说细菌的数量又增加了多少。而能够看得见的“概念”又往往存在夸大宣传的成分,比如自动清洗的马桶,只不过在马桶的表面多了一层涂层,让表面更加光滑且不粘东西,简单冲水就能冲洗干净。
此外,还有一些描述显得十分绝对,比如“无铅”、“零甲醛”等,其实也是相对的概念被夸大后的结果。金属的产品不可能做到完全不含铅、而有胶黏剂添加的产品也不可能完全做到不含甲醛,之所以这么说,有可能是使用了国内外不同的标准,也有可能是环保水平高出标准规定的产品。
很多问题的出现其实是生产厂家与消费者的信息不对称,“厂家应该把产品用通俗易懂的方法,更好地介绍给消费者,单纯依靠一个吸引眼球的广告,是说不清楚的。”
消费者有很多是非常朴实的,需要的产品以及产品的宣传也是一样,然而在概念的推广上,行业还有不太成熟的地方,“未来还应尽量考虑实用性,有效性,以求消费者认可比例的最大化。”
“概念”快评
无频闪护眼灯:宣称采用LED光源以及进口LED芯片,从根本上消除了传统台灯的交流频闪,而且寿命长、光源稳定、无频闪、不伤眼、无紫外线伤害、无电磁辐射。
快评:LED有显色指数低、发光不均匀且光源有衰减等特性,是不适合做儿童读写台灯使用的。
负离子空气净化保健漆:可通过特有的除醛功能持续反应消除甲醛,起到净化空气的作用。
快评:漆料自身可以达到环保健康、甲醛含量符合标准无异味,但是很难说可以达到持续净化空气的作用。要想保持家里的空气净化,最好还是使用专业的空气净化器。
头等舱沙发:飞机头等舱、高铁商务车厢中的品牌沙发,在家里享受飞机头等舱的待遇。
快评:号称是在飞机头等舱里用的品牌沙发,价格2万到20多万不等。其实“头等舱”只是招揽顾客的一个概念,并没有任何航空部门给这些家具企业颁发证书。
航天员睡床:模拟失重状态,使消费者全身放松,改善睡眠。
快评:在地球的重力下,睡床如何给人失重感觉?睡在上面反而因为整个人的重量都陷入床中,过于柔软引起翻身困难。
自动清洗油烟机:两种清洁方式:通过清洗剂或电加热解除油,通过倒油槽流到油杯。
快评:清洗效果似乎并不能保证。
防水壁纸:专门针对卫浴间设计的壁纸,可以像瓷砖一样防水,又能美化浴室。
快评:铺贴在卫浴间里的壁纸,有一定的防潮效果,但是防水效果只是一时,并不能从根本上代替瓷砖。
变色壁纸:随着温度、湿度及光线的变化,壁纸上的图案和颜色也随着光线强弱进行色彩的变化。
快评:市面上出现的感光变色壁纸,由于现在变色壁纸的技术开发还不完善,设置于基底层面的感光物质不稳定,很可能出现变色不均匀的情况。
静音地板:地板起到降低噪音作用,是在地板铺装前铺装防潮垫,一般为PVC材质,以增加地板厚度降低声音。
快评:选择其他材质地板,如软木地板,同样有静音效果。
可以吃的板材:号称板材所用胶黏剂是以大豆为原料的无醛胶黏剂,吃下去也没问题。
快评:板材要给谁吃?
全城最低价:一到节日等促销的节点,有些卖场就打出“全城最低价”的口号,并作出相同商品若高于其他卖场即以若干倍的价格赔付的承诺。
快评:极少有消费者真的会挨个比较价格高低,这样的口号真实度难以考证。
家装套餐零增项:家装套餐报价确定,保证后期施工中不会出现增项、加价情况。
快评:消费者需求不同,增项不可避免,防止恶意增项才是重点。
防盗门送保险:因为防盗门产品质量问题,在一定使用期限内发生被盗,厂家将给予理赔。
快评:质量问题如何确定,由谁说了算,发生问题容易扯皮。
红木家具按斤卖:红木家具价钱由重量决定,不同材质价钱不同。
快评:材料之外,红木家具的工艺也不能被忽视。
抗菌洁具:号称采用稀土复合无机抗菌剂,可与水、空气组成的体系发生催化反应,产生活性氧自由基,并损伤细菌细胞膜,抑制细菌蛋白质的合成,从而抑制细菌繁殖并杀死细菌。