1.问：和平区王先生问，因为家里暖气片时间比较长了，担心会出问题，想买个保险，今年在和平区房产局供暖公司交采暖费，去年交采暖费的时候买了个保险，今年也想买这个保险，但供暖公司说没有这个业务。

和平房产局供暖公司回复：公司从来没有与任何保险公司合作过，可能是王先生之前在别的公司缴费时办理过，如果客户有这个意愿，可以自己找保险公司购买供暖财险。

2.问：李女士新买的二手房，之前房主办了停供，她不知道这个情况，现在想开通暖气，如何办理开通手续?

答：申请暂停供热或恢复供热的市民应当在10月15日前，带好相关材料去供热公司申请办理。之所以需提前申请办理，主要是供热单位须在供热正式运行前，根据系统负荷状况和预计热能需求总量进行热态调试，确保整体供热效果。但是对于这种特殊情况，市民可以去交采暖费办理开通手续。

3.问：高先生买房后自己封了阳台，并安装了暖气片，问能否按照房证上面的面积来缴费?

答：封闭阳台属于扩建，交采暖费时应该多交出扩建部分的供暖费用。

4.问：丛女士已退休，职称享受85平方米的报销面积，她名下的房子是62平方米，其还有一处71平方米的房子(在老伴名下，现老伴已去世)，问能不能按照85平方米报销?

答：首先要确定另一处房子是否属于共同产权，但主要还是看其单位的政策和其级别。

5.问：李先生家的房子实际面积是113平方米，而房证上的面积是119平方米，想问按照哪个面积来缴费?

答：按照房证上的建筑面积收取。

6.问：武先生的岳父是破产企业退休职工，采暖费报销归市保险公司管，职称享受105平方米的报销面积。在老人名下有两套住房，一套60平方米，一套50多平方米。请问能否两套同时报销采暖费?

答：能否报销，得看其单位政策制度是否允许。

7.问：王先生买了一套二手房，房主第二个采暖期没有办理入住，就把房子卖给王先生了。第一个供暖期费用由开发商承担，第二个供暖期在原房主没有办理入住的情况下，这笔钱该谁来交?是开发商和后来的房主各承担50%，还是都得由王先生承担?目前王先生该去交纳第三个供暖期的采暖费了，要怎么交?

答：新建住宅建筑供热设施保修期内，未办理入住手续的房屋，由建设单位承担采暖费;　已办理入住手续的房屋，由房屋买受人承担采暖费。新房建筑前两年必须交采暖费。第一年，该房未售卖，由开发商承担相应费用。第二年，按照购买方办理入住之日起，承担取暖费，在没办理入住之前的采暖费由开发商承担。第三采暖期，由王先生自己承担费用。

8.问：关先生2000年买的二手房，原房主(现在已经是80多岁的老人，单位已经倒闭)欠91-93年3年的采暖费，当时读者不知道有陈欠。今年关先生把房子给卖了，新房主交采暖费时供暖公司让新房主把91-93年采暖费补齐，否则不收采暖费也不给供暖。

答：房子在买卖交易之前，购房者应对房主是否欠费到供热单位进行了解，按照《沈阳市民用建筑供暖收费管理规定》相关规定中，新房主可以与原房主联系，原房主如果可以提供91-93年的3年采暖费是由单位所欠证明，那新房主就不用补交这笔欠费，如果原房主拿不出相关企业欠费证明，那供单位可以对此房采取逐年清缴的办法进行处理。

9.问：梁女士上周五去交采暖费交了今年的和补交去年的，今年按23.3元交的，但是补交去年却让按26元交，说是市里的规定，有这样的规定吗?

答：欠费必须按照报销价格补，因为2.7元是政府补贴，财政免收老百姓的2.7会按户发给供暖企业，但是是有时间限制的，必须是当年交费才给这部分。他去年没有按时交纳采暖费，企业就无法上报申领补贴款，所以今年他补缴采暖费，得按26元交。